“人们选择住进酒店，往往是因为不仅可以享受客房服务，还可以享受健身房、水疗、餐饮等更多服务。”爱彼迎首席财务官 Ellie Mertz向劲旅君解释，从即日起，旅行者不仅可以在爱彼迎找到这些服务，甚至更多。首批上新的“爱彼迎服务”涵盖十大类别：私人厨师 ...

除了住宿，如今爱彼迎上能预定各式各样服务和体验，包括私人厨师、摄影、按摩、妆造等，还能让奥运选手教自己打排球，跟美国歌手体验唱片录制和舞蹈的一天，让旅行的“体验感”直接拉满。

重新设计的应用程序包括新功能，如全新主页，用于发现住所、体验和服务；高级旅行行程；改进的消息平台；以及重新设计的爱彼迎个人资料。该应用程序还包括新工具，帮助房东更有效地管理他们的住所、服务或体验。

该公司创始人布莱恩-切斯基（Brian Chesky）在给员工的一份备忘录中表示，公司业务受到严重冲击，今年营收预计将不到去年的一半。 该公司表示，美国被裁员工在Airbnb工作的时间每满一年可获得14周的基本工资加上一周的额外工资。 Airbnb今年早些时候表示 ...

Airbnb在上个月开始在美国推出一款由AI驱动的客服机器人，首席执行官Brian Chesky在周四的第一季度电话会议上表示。 Chesky透露，已有50%的美国用户在使用这一AI客服机器人，他补充称，该公司计划在本月将这一功能推广至所有美国用户。 他在分析师会议上指出：“关于AI，我想说的是，它确实让客户体验变得更加便捷……这已经导致需要联系人工客服的人数减少了15%。” 去年，该公司曾告诉《 ...